FAQ

자주 묻는 질문

여기서 답을 찾지 못하셨다면 언제든지 문의해 주세요

모델의 부피, 무게, 재료, 인쇄 시간을 종합적으로 고려하여 가격을 책정합니다. 3D 파일을 보내주시면 24시간 이내에 상세 견적을 제공해 드립니다.

일반 주문은 1-3 영업일, 긴급 주문은 24시간 이내 출고됩니다. 대량 주문은 수량에 따라 협의합니다.

STL, OBJ, STEP, IGES 등 일반적인 3D 형식을 지원합니다. 해당 모델이나 디자인의 저작권을 소유하고 계셔야 합니다.

FDM 최대 크기는 256x256x256mm입니다. 초과하는 경우 분할 인쇄 후 조립할 수 있습니다.

검정, 흰색, 회색, 빨강, 파랑, 초록, 노랑 등 20가지 이상의 기본 색상이 있습니다. 특수 색상도 가능하며, 일체형 부품은 최대 4색 동시 인쇄가 가능합니다.

POLICY

반품 및 환불 정책

만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 노력합니다

📦

상품 수령 후 7일 이내에 인쇄 품질 문제(모델 파손, 심각한 변형, 치수 편차 등)가 발견되면 무료 반품을 신청할 수 있습니다.

⚠️

3D 프린트 제품은 주문 제작이므로, 품질 문제가 아닌 경우(개인 선호, 디자인 변경 등) 반품/교환이 불가합니다. 주문 전 설계 파일과 매개변수를 확인해 주세요.

🔄

① 고객센터에 반품 신청 → ② 승인 후 상품 반송 → ③ 상품 수령 및 검수 확인 → ④ 환불 처리

💰

반품 상품 수령 및 검수 확인 후, 3-5 영업일 이내 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

🚚

품질 문제로 인한 반품 배송비는 당사가 부담하며, 비품질 문제의 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

PRIVACY

개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다

📋

서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다: 이름, 연락처(이메일, 전화번호), 업로드한 3D 프린트 파일.

🎯

개인정보는 다음 목적으로만 사용됩니다: 제품 견적, 주문 처리 및 배송, 애프터세일즈 소통, 서비스 개선.

🔒

합리적인 기술적, 관리적 조치를 통해 개인정보를 무단 접근, 유출, 변조, 분실로부터 보호합니다.

🚫

개인정보를 제3자에게 판매, 대여, 공유하지 않습니다. 3D 프린트 파일은 주문 처리에만 사용됩니다.

👤

언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 필요한 경우 고객센터로 연락해 주세요.