FAQ
常见问题解答
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3D打印价格怎么算？
我们根据模型的体积、重量、材料和打印时间综合计算价格。您可以发送3D文件给我们，我们会在24小时内提供详细报价。
打印周期多久？
普通订单1-3个工作日，加急订单24小时内发货。批量订单根据数量协商工期。
支持哪些文件格式？
支持 STL、OBJ、STEP、IGES 等常见3D格式。同时需要确保您拥有该模型或设计的版权。
最大打印尺寸是多少？
FDM最大尺寸 256x256x256mm，超过尺寸可以拆分打印后组装。
支持哪些颜色？
常规颜色有黑、白、灰、红、蓝、绿、黄等20多种。特殊颜色可以定制，一体的部件同时打印最多四色。
POLICY
退货退款政策
我们致力于为您提供满意的服务体验
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质量问题退货
收到商品后 7 天内，如发现打印质量问题（如模型破损、严重变形、尺寸明显偏差等），可申请免费退货。
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定制产品说明
由于 3D 打印产品均为按需定制，非质量问题（如个人喜好、设计变更等）不支持退换货。下单前请确认好设计文件和参数。
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退货流程
① 联系客服提交退货申请 → ② 审核通过后寄回商品 → ③ 我方收到并验收确认 → ④ 办理退款
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退款时效
收到退货货品并验收确认后，3-5 个工作日内按原支付方式退款。
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运费说明
质量问题导致的退货运费由我方承担；非质量问题的退货运费由买家承担。